Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las ventajas de Y-IC.com?
Como distribuidor profesional de chips de circuitos integrados y componentes electrónicos de módulos IGBT, Y-IC.com reúne millones de piezas de canales de suministro fiables. Cada producto vendido en la plataforma es 100 % nuevo y original. Nuestros servicios cubren tanto a usuarios de componentes electrónicos industriales y comerciales como a soluciones informáticas empresariales.Marcas de distribución de IC: VISHAY/IR, NXP, ON, INFINEON, ST, NS, MICROSEMI, XILINX, Analog Devices, ALTERA, TI, LATTICE, Broadcom, MAXIM, ATMEL, LINEAR, CYPRESS, FAIRCHILD, TOSHIBA, ACTEL, INTERSIL, AVAGO, PMC y más.
Módulos IGBTs/FETs: SEMICRON, EUPEC, INFINEON, MITSUBISHI, FUJI, POWEREX, IXYS, IR, ASTEC y más.
Condensadores: Murata, TDK, AVX, TAIYO YUDEN, Samsung y más.
Y-IC.com se compromete a ofrecer la tecnología adecuada, en el momento adecuado, en el lugar adecuado y al precio adecuado.
¿Qué puedo buscar en el cuadro de búsqueda?
Para ayudarle a localizar rápidamente el inventario desde cualquier página, simplemente introduzca el número de pieza requerido en el cuadro de búsqueda en la parte superior del sitio web y haga clic en “Buscar” para ver los resultados relevantes y encontrar el componente que necesita.¿Qué ocurre si necesito un componente pero no puedo encontrarlo en el sitio web?
Si el producto que necesita no aparece en los resultados de búsqueda, es posible que aún podamos ayudarle. Puede enviar su solicitud a través del formulario de soporte técnico o enviarnos un correo electrónico a Info@Y-IC.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.¿Cómo obtengo un presupuesto y realizo un pedido?
Puede completar el formulario de RFQ en el sitio web (incluyendo su lista de piezas e información de contacto) o enviar su RFQ por correo electrónico a Info@Y-IC.com. Nuestro equipo de ventas responderá por correo electrónico con una cotización. Tras confirmar la cotización, responda con su pedido confirmado y los detalles de entrega. Emitiremos entonces una factura proforma que incluirá nuestra información bancaria. Asegúrese de especificar el número de pieza exacto, la cantidad requerida y el fabricante.¿Cuánto tiempo es válida mi cotización?
Nuestras cotizaciones son válidas durante 24 horas. Los precios del mercado pueden fluctuar diariamente según la oferta y la demanda. En la mayoría de los casos, si vuelve a consultar dentro de 2–10 días y las piezas siguen en stock, el precio original puede mantenerse. Sin embargo, algunos artículos pueden agotarse durante este período. Informar a su representante de ventas sobre su plan de compra nos permite reservar stock cuando sea posible.¿Tienen cantidades mínimas de pedido y descuentos por volumen?
La cantidad mínima de pedido se refiere a la cantidad mínima comprable del mismo artículo en una sola transacción. Nos esforzamos por mantener el MOQ en un nivel razonable de equilibrio.La mayoría de las líneas de productos admiten descuentos por volumen. Para compras de grandes cantidades o para solicitar precios más favorables, envíe su solicitud a través del formulario RFQ (URL: https://www.Y-IC.com/RFQ-Quote.htm) e indique su precio objetivo para que podamos responder con una cotización competitiva.
¿Qué métodos de envío admiten?
Realizamos envíos a nivel mundial utilizando los principales servicios de mensajería internacional, incluidos DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS y Hong Kong Post. También aceptamos cuentas de envío de clientes. El plazo de entrega estándar es de 2–5 días laborables según el destino. Se pueden acordar métodos de envío alternativos bajo solicitud. Nuestro objetivo es cumplir con los requisitos logísticos de cada cliente.Para más detalles, visite: https://www.Y-IC.com/shipment-way.htm
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para nuevos clientes, se requiere pago por adelantado mediante transferencia bancaria para el primer pedido.Métodos aceptados:
- Transferencia bancaria a nuestra cuenta HSBC
- Western Union
- PayPal (tarjeta de crédito)
Los clientes especiales pueden optar a opciones de pago adicionales. Los socios a largo plazo pueden ser elegibles para condiciones de pago a crédito.
Notas sobre comisiones bancarias:
- Comisión por transferencia bancaria: USD 15.00–30.00
- Transferencias entre cuentas HSBC de Hong Kong: sin comisión
Aceptamos pagos en USD, EUR, GBP y HKD.
Más detalles: https://www.Y-IC.com/payment-way.htm
¿Puedo pagar en cuotas?
Y-IC.com atiende tanto a socios a largo plazo como a compradores ocasionales. Generalmente no se ofrecen pagos en cuotas. Para socios a largo plazo con un sólido historial de pagos, pueden negociarse plazos de pago ampliados.¿Recibiré un número de pedido y una copia de la factura?
Sí. Tras el envío, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento. También recibirá una notificación de llegada cuando se entreguen los productos. Si necesita una copia de la factura, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.¿Existe garantía para las piezas que compro?
Ofrecemos una garantía mínima de calidad de 30 días a partir de la fecha de envío. Todas las piezas incluyen un certificado de conformidad que garantiza el cumplimiento de las especificaciones del fabricante y se inspeccionan antes del envío.Si las piezas recibidas no cumplen con las especificaciones, dimensiones o requisitos funcionales, gestionaremos la sustitución o el reembolso. En caso de rechazo por inspección no funcional, deberá contactarnos dentro de los 7 días laborables para solicitar un RMA. Si se produce algún fallo durante la producción, instalación o pruebas, póngase en contacto con Info@Y-IC.com.
¿Tengo que registrar una cuenta en el sitio web?
No, no es necesario registrar una cuenta. Puede enviar solicitudes de RFQ directamente por correo electrónico a Info@Y-IC.com. Crear una cuenta le permite ver su lista de RFQ y editar la información de contacto y envío.¿Qué ocurre si mi pedido enviado contiene errores?
Si detecta algún error después de realizar su pedido, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente en línea. Nuestro procesamiento de pedidos es altamente eficiente. Cuanto antes nos contacte, mayores serán las posibilidades de interceptar el pedido antes del envío.¿Cuál es su horario comercial?
Nuestro horario de oficina es:- Lunes a viernes: 9:30 AM – 11:00 PM
- Sábado: 10:00 AM – 12:00 PM
(Hora estándar de Hong Kong)
Aviso legal
Y-IC.com proporciona soporte técnico para mantener el funcionamiento normal del sitio web y se esfuerza por evitar interrupciones del servicio o restablecerlo rápidamente si se producen. Sin embargo, Y-IC.com no será responsable de caídas del sitio web, indisponibilidad o cualquier pérdida resultante de registros, mensajes o información causada por fuerza mayor o factores fuera de nuestro control. Y-IC.com tampoco se responsabiliza del acceso no autorizado o uso ilegal de la información (incluida la información de identificación personal).Nos comprometemos solemnemente a que cualquier información personal que proporcione al realizar un pedido en Y-IC.com (incluidos nombre, número de teléfono, dirección y correo electrónico) se utilizará únicamente para el procesamiento del pedido y nunca se venderá a terceros.