Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las ventajas de Y-IC.com?
Como distribuidor profesional de chips de circuitos integrados y componentes electrónicos de módulos IGBT, Y-IC.com agrega millones de piezas de canales de abastecimiento confiables.Cada producto vendido en la plataforma es 100% nuevo y original.Nuestros servicios cubren usuarios de componentes electrónicos industriales y comerciales, así como soluciones informáticas empresariales.Marcas de distribución de IC: VISHAY/IR, NXP, ON, INFINEON, ST, NS, MICROSEMI, XILINX, Analog Devices, ALTERA, TI, LATTICE, Broadcom, MAXIM, ATMEL, LINEAR, CYPRESS, FAIRCHILD, TOSHIBA, ACTEL, INTERSIL, AVAGO, PMC y más.
Módulos IGBT/FET: SEMICRON, EUPEC, INFINEON, MITSUBISHI, FUJI, POWEREX, IXYS, IR, ASTEC y más.
Condensadores: Murata, TDK, AVX, TAIYO YUDEN, Samsung y más.
Y-IC.com se compromete a ofrecer la tecnología adecuada, en el momento adecuado, en el lugar adecuado y al precio adecuado.
¿Qué puedo buscar en el cuadro de búsqueda?
Para ayudarle a localizar rápidamente el inventario desde cualquier página, simplemente ingrese el número de pieza requerido en el cuadro de búsqueda en la parte superior del sitio web y haga clic en "Buscar" para ver resultados relevantes y encontrar el componente que necesita.¿Qué pasa si necesito un componente pero no lo encuentro en el sitio web?
Si el producto que necesita no aparece en los resultados de la búsqueda, es posible que aún podamos ayudarlo.Puede enviar su solicitud a través del formulario de soporte técnico o enviarnos un correo electrónico a Info@Y-IC.com.Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.¿Cómo obtengo una cotización y hago un pedido?
Puede completar el formulario de RFQ en el sitio web (incluida su lista de piezas e información de contacto) o enviar su RFQ por correo electrónico a Info@Y-IC.com.Nuestro equipo de ventas le responderá por correo electrónico con un presupuesto.Después de confirmar la cotización, responda con su pedido confirmado y los detalles de entrega.Luego emitiremos una factura proforma que incluye nuestra información bancaria.Asegúrese de especificar el número de pieza exacto, la cantidad requerida y el fabricante.¿Cuánto tiempo es válida mi cotización?
Nuestras cotizaciones son válidas por 24 horas.Los precios del mercado pueden fluctuar diariamente según la oferta y la demanda.En la mayoría de los casos, si vuelve a consultar dentro de 2 a 10 días y las piezas permanecen en stock, aún se puede respetar el precio original.Sin embargo, algunos artículos pueden agotarse durante este período.Informar a su representante de ventas de su plan de compras nos permite reservar stock cuando sea posible.¿Tiene cantidades mínimas de pedido y descuentos por volumen?
La cantidad mínima de pedido se refiere a la cantidad más pequeña que se puede comprar del mismo artículo en una sola transacción.Nos esforzamos por mantener el MOQ en un nivel de equilibrio razonable.La mayoría de las líneas de productos admiten descuentos por volumen.Para compras de grandes cantidades o para solicitar precios más favorables, envíe su solicitud a través del formulario de solicitud de cotización (URL: https://www.Y-IC.com/RFQ-Quote.htm) e indique su precio objetivo para que podamos responder con una cotización competitiva.
¿Qué métodos de envío soportan?
Realizamos envíos a todo el mundo utilizando los principales servicios de mensajería internacionales, incluidos DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS y Hong Kong Post.También se aceptan cuentas de envío de clientes.El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles según el destino.Se pueden discutir arreglos de envío alternativos a pedido.Nuestro objetivo es satisfacer los requisitos logísticos de cada cliente.Para más detalles, visite: https://www.Y-IC.com/shipment-way.htm
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para nuevos clientes, se requiere el pago por adelantado mediante transferencia bancaria para el primer pedido.Métodos aceptados:
- Transferencia bancaria a nuestra cuenta HSBC
- Unión Occidental
- PayPal (tarjeta de crédito)
Los clientes especiales pueden calificar para opciones de pago adicionales.Los socios a largo plazo pueden ser elegibles para condiciones de pago neto.
Notas de comisiones bancarias:
- Tarifa por transferencia bancaria: entre 15,00 y 30,00 USD
- Transferencias entre cuentas HSBC de Hong Kong: sin comisión
Aceptamos pagos en USD, EUR, GBP y HKD.
Más detalles: https://www.Y-IC.com/payment-way.htm
¿Puedo pagar a plazos?
Y-IC.com presta servicios tanto a socios a largo plazo como a compradores únicos.Por lo general, no se ofrecen pagos a plazos.Para socios a largo plazo con un sólido historial de pagos, se pueden negociar términos netos extendidos.¿Recibiré un número de pedido y una copia de la factura?
Sí.Después del envío, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento.También recibirá una notificación de llegada cuando se entreguen los productos.Si necesita una copia de la factura, contáctenos en cualquier momento.¿Existe garantía sobre las piezas que compro?
Ofrecemos una garantía de calidad mínima de 30 días a partir de la fecha de envío.Todas las piezas incluyen un certificado de conformidad, que garantiza el cumplimiento de las especificaciones del fabricante, y se inspeccionan antes del envío.Si las piezas recibidas no cumplen con las especificaciones, el tamaño o los requisitos funcionales, organizaremos el reemplazo o el reembolso.Para rechazos de inspecciones no funcionales, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días hábiles para solicitar una RMA.Si ocurre alguna falla durante la producción, instalación o prueba, comuníquese con Info@Y-IC.com.
¿Tengo que registrar una cuenta en el sitio web?
No, no es necesario registrar la cuenta.Puede enviar solicitudes de cotización directamente por correo electrónico a Info@Y-IC.com.Crear una cuenta le permite ver su lista de RFQ y editar información de contacto y envío.¿Qué pasa si mi pedido enviado contiene errores?
Si descubre algún error después de realizar su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea de inmediato.Nuestro procesamiento de pedidos es altamente eficiente.Cuanto antes se comunique con nosotros, mayores serán las posibilidades de que podamos interceptar el pedido antes del envío.¿Cuáles son sus horarios de atención?
Nuestro horario de oficina es:- Lunes a viernes: 9:30 a. m. – 23:00 p. m.
- Sábado: 10:00 a. m. – 12:00 p. m.
(Hora estándar de Hong Kong)
Descargo de responsabilidad
Y-IC.com brinda soporte técnico para mantener el funcionamiento normal del sitio web y se esfuerza por evitar interrupciones en el servicio o restaurar el servicio rápidamente si ocurren interrupciones.Sin embargo, Y-IC.com no será responsable de las fallas del sitio web, la falta de disponibilidad o cualquier pérdida resultante de registros, mensajes o información causada por fuerza mayor o factores fuera de nuestro control.Y-IC.com tampoco es responsable de ningún acceso no autorizado o uso ilegal de la información (incluida la información de identificación personal).Nos comprometemos solemnemente a que cualquier información personal que proporcione al realizar un pedido en Y-IC.com (incluido el nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico) se utilizará únicamente para procesar el pedido y nunca se venderá a ningún tercero.